Suomalaiskaupat paljastavat: Näitä joululahjoja palautetaan eniten
Joulun jälkeen kauppoihin tehdyissä palautuksissa korostuvat lelut sekä vaatteet. Palautus- ja vaihtopiikki osuu yleensä välipäiville.
Kaikki joulun lahjat eivät aina ole nappivalintoja. Kysyimme Verkkokauppa.comilta, Stockmannilta sekä K- ja S-ryhmästä, mitä tuotteita joulun jälkeen palautetaan eniten.
Vaihto- ja palautuspiikki osuu joulun ja uudenvuoden välipäiville. Tuotteet on vaihdettu toisiin tai palautettu yleensä loppiaiseen mennessä.
Prismassa vaihdetaan ja palautetaan eniten leluja
Prisman käyttötavaroiden ryhmäpäällikkö Jari Stenberg HOK-Elannosta kertoo sähköpostitse selkeän trendin olevan, että lahjoja ostetaan aiempaa harkitummin ja tarpeeseen.
– Tuntuu, että kenties taustatyöt tehdään tarkemmin, jottei hutiostoksia syntyisi.
Vaihtoja ja palautuksia tulee Prismaan joka vuosi. Eniten vaihdetaan leluja, kun esimerkiksi sama legopaketti on saattanut tulla kahteen kertaan.
– Myös vaatteita, kuten yöpaitoja, ja jalkineita, kuten tohveleita ja talvisaappaita, vaihdetaan sopivampaan kokoon, Stenberg kertoo.
Viihde-elektroniikan osalta kuulokkeita tai bluetooth-kaiuttimia vaihdetaan jonkin verran toisenlaisiin. Yleensä näin tehdään, kun paketista ei ole tullut haluttua väriä tai mallia.
Stockmann: Vaatteita vaihdetaan toisiin kokoihin
Myös Stockmannin Helsingin tavaratalon johtaja Mariela Nortama kertoo, että kuluttajat harkitsevat tarkemmin, mitä ostavat.
– Useilla meistä kuluttajista on selkeät täsmätoiveet, mitä halutaan ja jopa koko on tiedossa.
Joulun jälkeiset palautukset ovat perinteisesti liittyneet vaatteiden vaihtamiseen toisiin kokoihin. Näin saatetaan tehdä muun muassa yöasujen, neuleiden ja tossujen osalta.
– Kosmetiikkaa ei pääsääntöisesti vaihdeta, sillä kyse on pitkälti hygieniatuotteista. Täsmätoiveet näkyvät myös siellä, mikä vähentää vaihtamisen tai palauttamisen tarvetta.
K-ryhmä: Vaihtoperusteena usein koko tai väri
Keskon osto- ja myyntijohtaja Hannele Åberg kertoo, että lahjaksi saatuja tuotteita pääasiallisesti vaihdetaan, koska halutaan löytää itselle sopiva koko tai väri.
Toinen vaihtoehto on se, että joulupukki on saattanut tuoda usean samanlaisen lahjan.
– Vaihtoja tai palautuksia tehdään tähän vuodenaikaan yleisimmin yöasuissa, tossuissa ja jalkineissa sekä erilaisissa kuulokkeissa.
– Tänä vuonna audiokuulokkeiden myynnin kappalemääräinen kasvu oli 19 prosenttia, mistä syystä niitä vaihdetaan itselle mieluisiin.
Verkkokauppa.comille palautetaan leluja ja pienkoneita
Verkkokauppa.comin viestintäjohtaja Lauri Kutila kertoo, että eniten välipäivinä palautetaan leluja ja pienkoneita. Ne kuuluvat yrityksen joulukuun myydyimpiin tuotekategorioihin.
– Meillä ei kuitenkaan näy valtaisaa palautusrumbaa, vaan myös joululahjat on ostettu entistäkin enemmän tarpeeseen. Epävarmassa taloustilanteessa hankintojen pitkäikäisyys korostuu ja ostokset tehdään yhä harkinnanvaraisemmin, Kutila kertoo sähköpostitse.
Kutila kertoo joulun ajan asiakaspalautusten määrän laskeneen suhteellisesti viime vuosina ja Verkkokauppa.comissa povataan saman trendin jatkuvan tänäkin vuonna.
Kutilan mukaan palautuksissa korostuvat bluetooth-kaiuttimet, kahvikapselit, lelut ja sankakuulokkeet.
Hän kertoo, että mahdollisista hutilahjoista oon tässä vaiheessa vielä mahdoton tehdä johtopäätöksiä.
– Ne näkyvät sitten tammikuun puolella.
Kiireellisintä palautusten suhteen on tammikuun ensimmäisen kahden viikon aikana.
Kutila kertoo, että kokeillut tuotteet tarkistetaan ja sen jälkeen ne laitetaan outletiin myyntiin. Virheetön ja avaamattomassa paketissa oleva tuote palautuu myyntiin.
Katso myös video: Tämä tavallinen tuote hämmästytti Suomeen muuttanutta Darjaa ruokakaupassa
Uusimmat
-
06:34
Luonnonsuojelualueen kupeeseen ilmestyi iso lämpöputki Espoossa, asukkaat tyrmistyivät: "Syvää surua ja järkytystä"
-
06:30
Leijonat-järkäle runteli Kanadan NHL-kultapoikaa – sitten tuli vihat niskaan: "Tulivat päälle"
-
06:29
Syöpä vai sittenkin jotain viatonta? Tätä kaikkea ihon alta löytyvä patti voi olla
-
06:02
Tuomas Korkeamäki on ollut viisi vuotta jumissa väliaikaisella osastolla: "Et koskaan täysin tiedä, mitä lapsellesi tapahtuu"
-
02:44
Oleksandr Usyk on kiistaton mestari! Tyson Fury "oli jo täysin poissa" MM-trillerissä
-
00:00
Nyt tarkkana tulen kanssa: Ympäri Suomea valtava määrä maastopaloja
-
23:50
Syytti Jesse Puljujärveä – NHL-kommentaattorilta erikoinen näkemys kanukkipakin sikailuun
-
23:16
Troolari uponnut avomerellä Etelä-Afrikassa: 11 kalastajaa kateissa
-
22:59
Reetta Hurske tykitti huippuajan Puolassa
-
22:42
Marco Reus tarjosi 25 000 fanille ilmaisen oluen
-
22:24
Israelin sotakabinetin ministeri uhkaa erota
-
22:17
2 000 000 euron lottopotti jäi nappaamatta: Tällä rivillä se olisi lähtenyt taskuun
-
22:06
Leijonat hurjan paikan edessä – näin katastrofi voidaan välttää
-
21:51
Leijonat-pelaajille rapaa niskaan – Olli Jokiselta tiukkaa tekstiä
-
21:39
Leijonia uhkaa MM-katastrofi – Jukka Jalonen murahti oudosta tuomiosta, kuittasi napakasti paineutelut
-
21:01
American Horror Story -tähti Sarah Paulson paljasti, miksei asu yhdessä pitkäaikaisen kumppaninsa kanssa
-
20:59
Tällä taktiikalla tuli Suomen ensimmäinen palapelimestaruus – nuoret naiset jyräävät
-
20:41
YK: Valtava määrä ihmisiä joutunut pakenemaan Israelin sotatoimia Rafahista
-
20:38
Jesse Puljujärvi ärähti suomalaismedialle – munille huitominen kiinnosti Prahassa: "Ei mistään muusta"
-
20:31
Eveliina Määttänen täräytti huippuajan – SE jäi todella lähelle
-
Lataa lisää