Suomalaiskaupat paljastavat: Näitä joululahjoja palautetaan eniten
Joulun jälkeen kauppoihin tehdyissä palautuksissa korostuvat lelut sekä vaatteet. Palautus- ja vaihtopiikki osuu yleensä välipäiville.
Kaikki joulun lahjat eivät aina ole nappivalintoja. Kysyimme Verkkokauppa.comilta, Stockmannilta sekä K- ja S-ryhmästä, mitä tuotteita joulun jälkeen palautetaan eniten.
Vaihto- ja palautuspiikki osuu joulun ja uudenvuoden välipäiville. Tuotteet on vaihdettu toisiin tai palautettu yleensä loppiaiseen mennessä.
Prismassa vaihdetaan ja palautetaan eniten leluja
Prisman käyttötavaroiden ryhmäpäällikkö Jari Stenberg HOK-Elannosta kertoo sähköpostitse selkeän trendin olevan, että lahjoja ostetaan aiempaa harkitummin ja tarpeeseen.
– Tuntuu, että kenties taustatyöt tehdään tarkemmin, jottei hutiostoksia syntyisi.
Vaihtoja ja palautuksia tulee Prismaan joka vuosi. Eniten vaihdetaan leluja, kun esimerkiksi sama legopaketti on saattanut tulla kahteen kertaan.
– Myös vaatteita, kuten yöpaitoja, ja jalkineita, kuten tohveleita ja talvisaappaita, vaihdetaan sopivampaan kokoon, Stenberg kertoo.
Viihde-elektroniikan osalta kuulokkeita tai bluetooth-kaiuttimia vaihdetaan jonkin verran toisenlaisiin. Yleensä näin tehdään, kun paketista ei ole tullut haluttua väriä tai mallia.
Stockmann: Vaatteita vaihdetaan toisiin kokoihin
Myös Stockmannin Helsingin tavaratalon johtaja Mariela Nortama kertoo, että kuluttajat harkitsevat tarkemmin, mitä ostavat.
– Useilla meistä kuluttajista on selkeät täsmätoiveet, mitä halutaan ja jopa koko on tiedossa.
Joulun jälkeiset palautukset ovat perinteisesti liittyneet vaatteiden vaihtamiseen toisiin kokoihin. Näin saatetaan tehdä muun muassa yöasujen, neuleiden ja tossujen osalta.
– Kosmetiikkaa ei pääsääntöisesti vaihdeta, sillä kyse on pitkälti hygieniatuotteista. Täsmätoiveet näkyvät myös siellä, mikä vähentää vaihtamisen tai palauttamisen tarvetta.
K-ryhmä: Vaihtoperusteena usein koko tai väri
Keskon osto- ja myyntijohtaja Hannele Åberg kertoo, että lahjaksi saatuja tuotteita pääasiallisesti vaihdetaan, koska halutaan löytää itselle sopiva koko tai väri.
Toinen vaihtoehto on se, että joulupukki on saattanut tuoda usean samanlaisen lahjan.
– Vaihtoja tai palautuksia tehdään tähän vuodenaikaan yleisimmin yöasuissa, tossuissa ja jalkineissa sekä erilaisissa kuulokkeissa.
– Tänä vuonna audiokuulokkeiden myynnin kappalemääräinen kasvu oli 19 prosenttia, mistä syystä niitä vaihdetaan itselle mieluisiin.
Verkkokauppa.comille palautetaan leluja ja pienkoneita
Verkkokauppa.comin viestintäjohtaja Lauri Kutila kertoo, että eniten välipäivinä palautetaan leluja ja pienkoneita. Ne kuuluvat yrityksen joulukuun myydyimpiin tuotekategorioihin.
– Meillä ei kuitenkaan näy valtaisaa palautusrumbaa, vaan myös joululahjat on ostettu entistäkin enemmän tarpeeseen. Epävarmassa taloustilanteessa hankintojen pitkäikäisyys korostuu ja ostokset tehdään yhä harkinnanvaraisemmin, Kutila kertoo sähköpostitse.
Kutila kertoo joulun ajan asiakaspalautusten määrän laskeneen suhteellisesti viime vuosina ja Verkkokauppa.comissa povataan saman trendin jatkuvan tänäkin vuonna.
Kutilan mukaan palautuksissa korostuvat bluetooth-kaiuttimet, kahvikapselit, lelut ja sankakuulokkeet.
Hän kertoo, että mahdollisista hutilahjoista oon tässä vaiheessa vielä mahdoton tehdä johtopäätöksiä.
– Ne näkyvät sitten tammikuun puolella.
Kiireellisintä palautusten suhteen on tammikuun ensimmäisen kahden viikon aikana.
Kutila kertoo, että kokeillut tuotteet tarkistetaan ja sen jälkeen ne laitetaan outletiin myyntiin. Virheetön ja avaamattomassa paketissa oleva tuote palautuu myyntiin.
Katso myös video: Tämä tavallinen tuote hämmästytti Suomeen muuttanutta Darjaa ruokakaupassa
Uusimmat
-
12:04
Kapteeni Matti Ojase kuuli kaksi pamahdusta, sitten Copterline syöksyi taivaalta – tällainen oli Tallinnan traaginen kopteriturma
-
11:59
Leijonien ketjut Kanada-peliin julki – yksi asia saa hieraisemaan silmiä
-
11:54
Julius teki historiallisen löydön Paimiossa – arkeologi: "Erittäin harvinainen"
-
11:45
Shirly Karvinen vaihtoi alaa: "Kumppani on ollut vähän yllättynyt tästä ammattivalinnasta"
-
11:41
FT: Venäjä takavarikoi satojen miljoonien edestä italialaisen pankin omaisuutta
-
11:31
Leijonista tuttu hyökkääjä palaa Tampereelle – seuralta hauska katsaus historiaan: "Se päivä on nyt"
-
11:22
Leijonat hurjaan testiin MM-jäällä – Olli Jokinen paljastaa Kanadan heikkouden: "Iskun paikka"
-
11:15
Pohditko käytetyn auton ostoa? Älä edes harkitse tällaista yksilöä – "Ei kannata uhrata aikaa"
-
11:07
Suomalaistimantti "pelaa nyt eri peliä" NHL:ssä – tulokset näkee taululta
-
10:44
Sofia Virralta rajuja väitteitä perussuomalaisista: "Jokainen lapsi ei ole yhtä arvokas"
-
10:42
Aleksander Barkovin huima temppu jätti päävalmentajan tulisille hiilille – tähtihyökkääjältä ylistystä: "Maailman paras"
-
10:15
Reino Nordin lupaava näyttelijänura tyssäsi – paljastaa nyt, mitä tapahtui
-
10:09
Vauvojen kielijänteitä katkaistaan satoja enemmän kuin pari vuotta sitten – "Lasten suussa ei ole tapahtunut mitään sellaista anatomista muutosta"
-
10:03
Oletko koskaan nähnyt pulun poikasta? Tältä näyttävät Johannan parvekkeen valtaajat
-
09:57
Itse tehty hormi aiheutti tulipalon Pyhäjoella – rakentaja tuomittiin
-
09:53
Tiger Woods romahti
-
09:42
Näin hölskynyt tölkki ei kuohu! Jere ravisti limutölkkejä ja testasi hittiniksin
-
09:39
Oleksander Usyk luopui konekivääristä auttaakseen maataan – ristiriitainen showmies Tyson Fury ammentaa kiertolaistaustastaan: "Emme pelkää ketään"
-
09:12
Dallas päätti Coloradon NHL-kauden – jatkoajalla kovaa draamaa
-
09:05
Superottelun punnitustilaisuus päättyi rähinään – raskaansarjan jätit jouduttiin erottamaan toisistaan
-
Lataa lisää