Alko on avannut verkkokauppansa kuluttaja-asiakkaille. Tarjolla on laaja 5000 tuotteen valikoima.
Alkon verkkokaupasta vastaavan liiketoimintajohtajan Paula Kujansivun mukaan asiakkaita halutaan palvella entistä paremmin ja nykyaikaisemmin.
Asiantuntijat vastaavat myymälöiden aukioloaikoina asiakkaiden kysymyksiin chatissa, puhelimitse tai sähköpostitse.
– Tavoitteena ei ole myynnin kasvattaminen, vaan asiakaspalvelun kehittäminen vastaamaan kuluttajien toiveita, Kujansivu sanoo tiedotteessa.
Alko on valinnut Postin kuljettamaan tuotteet yritysasiakkaille. Yksityisasiakkaat noutavat tuotteet valitsemastaan Alkosta tai noutopisteestä.