Apple on vahvistanut havainneensa iPhone X:n näytön kylmäongelman ja tuovansa siihen korjauksen tulevassa ohjelmistopäivityksessä.
Eilen raportoitiin laajasti joidenkin käyttäjien kokemista ongelmista iPhone X:n näytön hyytymisestä jo alle 10 asteen lämpötiloissa. Applen kommentin perusteella ongelmat näytössä näyttäisivät johtuvan nopeasta ja merkittävästä käyttölämpötilan vaihtumisesta, ja esiintyvän näin esimerkiksi siirryttäessä sisältä kylmään ulkoilmaan.
”Olemme tietoisia, että joissakin tapauksissa iPhone X:n näyttö muuttuu väliaikaisesti kosketukseen vastaamattomaksi lämpötilan vaihtuessa nopeasti kylmään ympäristöön. Joidenkin sekuntien jälkeen näyttö reagoi jälleen täysin”, kertoo Applen muun muassa The Loopille antama kommentti.
Apple on muistuttanut myös, että iPhonelle annettu virallinen käyttölämpötila on 0-35 astetta.
Koska Apple nähtävästi uskoo pystyvänsä korjaamaan tai ainakin merkittävästi vähentämään näytön hyytymistä lämpötilamuutoksissa, ei ongelmassa näytä olevan ole kyse laitteisto-ongelmasta.