Finnair peruu 300 lentoa lakon takia – vaikuttaa noin 33 000 asiakkaan matkoihin

Suomen Liikennelentäjäliitto SLL on ilmoittanut työnseisauksesta 9. ja 13. joulukuuta.

Finnair joutuu perumaan työnseisauksen takia merkittävän osan eli yhteensä noin 300 lentoa kyseisiltä päiviltä ja niitä ympäröiviltä päiviltä, yhtiö kertoo tiedotteessaan.

Suomen Liikennelentäjäliiton työnseisauksen arvioidaan vaikuttavan noin 33 000 Finnairin asiakkaaseen.  

Finnair pahoittelee tiedotteessaan sitä, että tuhansien asiakkaiden matkustussuunnitelmat sotkeentuvat joulunalusaikana.

– Teemme kaikkemme palvellaksemme asiakkaita hyvin myös tässä vaikeassa tilanteessa ja tarjoamme asiakkaille mahdollisuuksien mukaan vaihtoehtoisia lentoja, Finnairin operatiivinen johtaja Jaakko Schildt toteaa tiedotteessa.

Finnair peruu noin 140 lentoa joulukuun 9. päivältä ja noin 150 lentoa joulukuun 13. päivältä. Peruutukset tehdään lento kerrallaan tästä lauantaipäivästä 23. marraskuuta alkaen.

Lue myös: Lentäjät uhkaavat lakoilla joulukuussa: Voi vaikuttaa Finnairin lentoihin

Pyritään tarjoamaan vastaava reititys

Peruttavien lentojen asiakkaat saavat Finnairin mukaan yhtiöltä tiedon perutusta lennosta sitä mukaa, kun peruutukset on järjestelmissä tehty.

Heille pyritään tarjoamaan samalla  uusi vastaava reititys, joka tulee näkyviin Finnairin Varaukseni-palveluun sekä mobiilisovellukseen.

– Koska uudelleenreititettäviä asiakkaita on paljon, kaikille ei valitettavasti pystytä tarjoamaan alkuperäistä lentoa vastaavaa reititystä, jolloin asiakasta pyydetään olemaan yhteydessä Finnairin asiakaspalveluun sopivan reittivaihtoehdon löytämiseksi, Finnair viestittää.

Jos asiakkaalle sopivaa uutta lentoa ei löydy, hän voi hakea lipun hinnan takaisin maksua Finnairin asiakaspalvelusta. Jos lippu on ostettu matkatoimiston kautta, takaisinmaksua voi kysyä sieltä.  

Schildtin mukaan uusien lentojen etsiminen tuhansille asiakkaille vie aikaa ja asiakaspalvelu tulee ruuhkautumaan, joten asiakaspalveluun kannattaa olla yhteydessä vasta alkuviikosta.

Lue myös:

Matkustaja loukkaantui lentokoneesta laskeutuessaan

Lentoyhtiöt paljastavat: Näitä juomia suomalaiset litkivät yläilmoissa eniten

Palta ilmoitti Finnairin lentäjien työsulusta – ei vaikuta lentoliikenteeseen