Helsingin Kuusisaaressa sijaitseva Didrichsenin taidemuseo sai alkuviikosta yllättävän yhteydenoton museon Instagram-tiliin liittyen. Instagramin lähettämässä viestissä kerrottiin museon tilin rikkoneen palvelun sääntöjä, jonka vuoksi tili aiotaan sulkea.
Museonjohtaja Maria Didrichsen kertoo, että tilin sulkeminen tuli täysin yllättäen ja ilman selityksiä. Häntä ohjeistettiin todentamaan tilin tiedot antamalla tietoja itsestään.
– Minun piti kuvata selfievideo itsestäni ja antaa muun muassa tiedot syntymäajastani. Lähetin ne, mutta vastauksen mukaan rikomme edelleen sääntöjä. Mitään tarkempia perusteluja ei kerrottu, Didrichsen kertoo.
Oikean ihmisen kanssa kommunikoiminen Metan palveluihin liittyen on osoittautunut äärimmäisen vaikeaksi, ja museo on täyttänyt useita hakemuksia tilin palauttamisesta. Toistaiseksi mikään ei ole auttanut.
MTV Uutisten näkemässä viestissä Instagram kertoo, että museolla on 180 päivää aikaa valittaa päätöksestä ennen kuin tili suljetaan pysyvästi.
Tilin jäädyttäminen haittaa museojohtajan mukaan selvästi museon toimintaa. Didrichsenin taidemuseolla on noin 10 000 seuraajaa, ja Instagram on sen tärkein viestintäkanava.
Valokuvataiteen museon tili suljettiin myös
Saman kohtalon koki myös Suomen valokuvataiteen museo. Viestintäpäällikkö Jaakko Laasasen mukaan viesti tilin sulkemisesta tuli maanantaina. Hän aluksi epäili viestin aitoutta, mutta totesi sen lopulta oikeaksi.
– Viestin mukaan tili on yhteisönormien vastainen. He pyysivät dokumentaatiota, jotta sivu saataisiin uudelleen käyttöön. Lähetin kuvani ja henkilötietoni, mutta siitä huolimatta tiistaina tili oli suljettu. Ilmoituksen mukaan sisältö tullaan poistamaan eikä päätöksestä voi valittaa, Laasanen kertoo.
Viesteissä ei viitattu missään kohtaa museon julkaisemaan sisältöön, vaan kyse oli tiliin liittyvästä asiasta. Laasasen mukaan tilillä on julkaistu aiemmin esimerkiksi alastomuuteen viittaavia kuvia, jotka on poistettu palvelusta.
– Olemme niistäkin aina valittaneet, mutta ei se ole ikinä johtanut mihinkään. Viime aikoina siellä ei edes ole ollut erityisen provosoivaa sisältöä, sanoo Laasanen.
Valokuvataiteen museolla on ollut Instagramissa runsaat 40 000 seuraajaa. Viestintäpäällikön mukaan se on kolmen kärjessä seuraajamäärillä mitattuna, vaikka kävijämäärissä se ei ole kärkipäässä. Tilin sulkemisesta koituu museolle Laasasen mukaan suurta haittaa.