Pääkaupunkiseudun joukkoliikenteen vyöhykeuudistus on aiheuttanut hämmennystä ja ruuhkaa HSL:n palvelupisteillä uudistuksen ensimmäisenä arkiaamuna, kerrotaan Helsingin seudun liikenteen viestinnästä.
Lue myös: Tämä kaikki sinun pitää tietää! Pääkaupunkiseudun joukkoliikenteen lippujärjestelmä mullistuu
Viestinnän asiantuntijan Johannes Laitilan mukaan maanantaiaamuna ja viikonloppuna joillakin matkustajilla on ollut vaikeuksia valita oikea lippu. Lipuntarkastajat ovat viime päivinä auttaneet matkustajia uusien vyöhykkeiden kanssa.
– Suuressa kuvassa kaikki on sujunut todella hyvin, Laitila sanoo STT:lle.
Uudistuksesta ja lippujen hintamuutoksista kirjoitettiin paljon etukäteen, joten Laitilan mukaan yksittäiset haasteet ovat liittyneet lippujärjestelmän toimivuuteen. Joitakin kortinlukijoita on jouduttu käynnistämään uudelleen, ja mobiilisovelluksessa havaittuja vikoja tutkitaan.
– Meillä ei ole tiedossa, että tässä olisi ollut suurempia ongelmia, Laitila toteaa.