Viime päivinä sosiaalisessa mediassa tunteita ovat kuumentaneet postipaketit, jotka on toimitettu alkuperäistä toimituspistettä kauemmaksi. Postinkuljettajana työskentelevä Kimmo, 47, tietää, miltä jouluruuhka tuntuu.
Helsingin Postitalossa pakettiautomaattia täyttävä Kimmo Tuovinen valmistautuu jo neljänteen jouluunsa postinkuljettana. Sesonki alkaa jo marraskuussa alennusmyynneistä tunnettuna Black Friday -päivänä.
– Kyllä pakettien suosio on kova. Näitä postiautomaatteja täytellään jopa kaksi kertaa päivässä, Tuovinen toteaa.
Hän suhtautuu ammattimaisen tyynesti kuumana käyvään pakettikeskusteluun.
Lue myös: Postin pakettirumba turhauttaa Helsingissä: ”Tulevat minne sattuu ja niitä jonotetaan sitten siellä” – Näin Posti vastaa palautteeseen
– Kun määrät kasvavat, niin myös virheiden mahdollisuus kasvaa. Ihmiset tätä työtä tekevät, niin inhimillisiä virheitä sattuu.
Postinkuljettajalla onkin kaino pyyntö asiakkaille.
– Kun saat tekstiviestin paketin saapumisesta, niin noutaisit sen mahdollisimman pian, jotta voimme täyttää automaatin uudestaan.
Hurja määrä paketteja viikossa
Postin paketti- ja verkkokauppapalveluiden liiketoimintajohtaja Tommi Kässi pitää valitettavana, kun muutamien asiakkaiden paketeista on päätynyt liian kauas.
Hän sanookin, että jokaiseen asiakaspalautteeseen reagoidaan.
– Kun määrät ovat ennätyssuuria, niin postiautomaatit voivat olla täynnä ja pieniä alueellisia viiveitä voi syntyä. Tämä tietenkin harmittaa kuluttajia.
Lue myös: Suomalaiset innostuivat lähettämään joulukortteja
Posti tiedotti ja marraskuussa avaavansa 200:n noutopisteen kapasiteettia vastaavan verkoston, jotta jouluruuhka ei pääsisi yllättämään.
– Marraskuun lopusta alkaen toimitettujen pakettien määrä on liikkunut viikossa 1,5–2 miljoonan välillä, Kässi kertoo MTV Uutisille.
Vielä neljä vuotta sitten pakettimäärä oli joulusesonkina miljoonan viikkotasolla.
Katso ylhäällä olevasta videosta, miltä postinkuljettajan työ näyttää joulun alla!
Juttua muokattu 20.12.2020 kello 15.22: Korjattu juttuun haastateltavan titteli. Hän on postinkuljettaja, ei postinjakaja.