Suomalaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin on kasvanut. Eniten kiitosta saivat sivistys- ja kulttuuripalvelut.
Kuntaliiton tutkimukseen vastanneista 87 prosenttia ilmoitti olevansa tyytyväisiä saamiinsa kuntapalveluihin. Neljä vuotta sitten vastaavassa kyselyssä tyytyväisten osuus oli 78 prosenttia.
Eniten kiitosta saivat sivistys- ja kulttuuripalvelut, joihin tyytyväisiä oli 91 prosenttia vastaajista. Parhaiten hoidetuiksi kuntapalveluiksi arvioitiin kirjastot, jätehuolto ja kierrätystoiminta.
Palvelujen saatavuuteen ja saavutettavuuteen oli tyytyväisiä neljä viidestä vastaajasta.
– Palveluja käyttäneet ovat tyytyväisempiä kuin ne, jotka antavat arvosanan mielikuvien perusteella ilman omakohtaista kokemusta, toteaa tutkimuspäällikkö Marianne Pekola-Sjöblom Kuntaliitosta.
Tutkimukseen vastasi 12 500 suomalaista.