VR laittaa digitaaliset palvelut vaihtoon – uusia lippuautomaatteja otetaan käyttöön jo tänään: "Tämä on superjännittävää, koska uudistukset koskettavat miljoonia ihmisiä"

VR on uudistamassa lipunmyynnin automaatteja ja digitaalisia palveluitaan. Uusia lippuautomaatteja on jo alettu asentaa. 

VR uudistaa kokonaan digitaaliset myyntijärjestelmänsä. Ensimmäiset konkreettiset toimenpiteet alkoivat jo eilen, kun rautatieasemille alettiin asentaa uusia lipunmyynnin automaatteja. 

– Tämä on superjännittävä viikko, koska nämä uudistukset koskettavat miljoonia ihmisiä, VR:n myynti- ja asiakaskokemusjohtaja Salla Ketola kommentoi.

Uudet lippuautomaatit asennetaan kaikille nykyisille ja kuudelle lisäasemalle vaiheittain. 

Lue myös: VR aikoo lopettaa lippujen käteismyynnin kaukojunissa – jatkossa kelpaa vain maksukortti

Uusi mobiilisovellus kesäkuussa

Uuden mobiilisovelluksen ensimmäinen versio julkaistaan sovelluskaupoissa kesäkuussa. Sovelluksen avulla asiakas voi seurata junan kulkutietoja ja tallentaa maksutiedot. 

– Yksi odotetuimmista palveluista on paikanvaraus vaunukartalta mobiilisovelluksessa, kertoo VR:n Head of Digital Marika Lindström tiedotteessa. 

Myös verkkokauppa uudistetaan, mutta sen ajankohta sijoittuu tulevalle syksylle.

Nykyiset itsepalvelukanavat toimivat uusittujen rinnalla tarvittavan ajan.

Lue myös: 

VR:n työntekijöiden vaatteet uudistuvat – nämä vaatteet laukaisivat palautevyöryn: "Tulee siivoojat ja kiinteistönhoitajat mieleen"

Mikä aiheutti pamauksen ja nämä mystiset jäljet VR:n junaan? MTV Uutiset pääsi tutustumaan tutkijoitakin ihmetyttäviin vaurioihin – "Tällaiset saa aikaan vankkarakenteinen esine"