VR syrji pyörätuolia käyttävää henkilöä tämän vamman takia, kun suunnitellun ratatyön takia asiakkaalle ei järjestetty korvaavaa esteetöntä kuljetusta, toteaa yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta.
Yhdenvertaisuusvaltuutettu Kirsi Pimiä on edistänyt VR:n ja pyörätuolia käyttäneen matkustajan sovintosopimusta, jonka mukaan VR sitoutuu järjestämään ratatöiden aikaiset korvaavat kuljetukset jatkossa yhdenvertaisesti myös pyörätuolia käyttäville matkustajille.
"Merkittävä edistysaskel"
VR maksoi syrjityksi tulleelle korvauksia. Lisäksi se on luvannut kouluttaa asiakaspalvelijoitaan.
– Olemme päivittäneet ohjeistustamme koskien korvaavia kuljetuksia ratatöiden aikana. Uudet ohjeet on käyty henkilökuntamme kanssa läpi. Panostamme jatkossa entistä enemmän yhdenvertaisuuden ja syrjimättömyyden toteutumiseen kaikkien asiakkaidemme kohdalla, VR:n matkustajaliikennejohtaja Maisa Romanainen sanoo tiedotteessa.
Yhdenvertaisuusvaltuutetun mukaan kyseessä on merkittävä edistysaskel vammaisten matkustajien yhdenvertaisuuden toteutumisessa.