Sähköntoimitukseen liittyvät riita-asiat vähenivät.
Kuluttajariitalautakuntaan valitettiin viime vuonna eniten autokaupoista, lautakunta kertoo.
Lautakuntaan saapui viime vuonna runsaat 7 100 ratkaisupyyntöä, joista noin 1 400 liittyi autokauppaan. Lautakunnan mukaan autokauppariitojen määrä on kasvanut kahdessa vuodessa 40 prosenttia. Valtaosa autokauppariidoista koski lautakunnan mukaan käytettyjen autojen kauppoja.
– Ero selittynee käytettyjen autojen kaupankäynnin kasvulla ja uusien autojen kaupankäynnin hiipumisella, tiedotteessa sanotaan.
Asunnonvuokrausta koskevien riitojen määrä kasvoi viime vuonna selvästi. Vuokrariidoissa on lautakunnan mukaan yleensä kyse vuokravakuuden pidättämisestä vuokrasuhteen päätyttyä esimerkiksi väitettyjen kulumisten ja siivouspuutteiden perusteella.
Asuntokauppaa koskevien riitojen määrä taas väheni. Myös rakentamiseen ja remontteihin liittyvät ratkaisupyynnöt olivat edelleen selvässä laskussa. Lautakunta odottaa määrän laskun jatkuvan kotitalousvähennykseen tehtyjen muutosten myötä.
2:12
Sähköyhtiöt pitävät Kuluttajariitalautakunnan suositusta kohtuuttomana.
"Jossain määrin odottamatonta"
Sähköntoimitusta koskevien ratkaisupyyntöjen määrän lasku oli lautakunnan mukaan jossain määrin odottamatonta.
– Kuluttajien käyttäytymiseen lienee vaikuttanut sähköyhtiöiden ehdottoman kielteinen asennoituminen moniin lautakunnan sähkönhintaa koskeviin ratkaisuihin. Suosituksia ei ole noudatettu, tiedotteessa sanotaan.
Lisäksi lautakunta katsoo, ettei uusia ratkaisupyyntöjä kannata esittää ennen kuin tuomioistuimissa vireillä olevat asiat ovat saaneet ratkaisunsa. Lautakunnan mukaan yksi sen ratkaisemista asioista on vireillä Kymenlaakson käräjäoikeudessa. Se koskee määräaikaisen sähkösopimuksen hinnan kohtuullisuutta olosuhteiden muututtua.
– Sähkön hintaan liittyvät oikeuskysymykset koskevat laajaa joukkoa kansalaisia ja niiden lainvoimaiset ratkaisut voivat vaikuttaa merkittävästi myös lautakuntaan tulevien ratkaisupyyntöjen määrään tulevaisuudessa, sanoo lautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg tiedotteessa.