Suomeen saapuvassa palvelussa käytetyn auton kuukausitilauksen voi irtisanoa kahden viikon ilmoitusajalla.
Autojen kuukausitilaukset rantautuvat ensimmäistä kertaa suomalaisiin palveluvalikoimiin.
Santander Consumer Financen lanseeraama uudentyyppinen palvelu sisältää auton ohella vakuutukset, huollon sekä rengas- ja tiepalvelut.
Auton voi tilata kuukaudeksi kerrallaan, hieman Netflixin ja Spotifyn kaltaisten suoratoistopalveluiden tapaan. Tilaus jatkuu automaattisesti, ja se laskutetaan asiakkaan luottokortilta, kunnes asiakas peruuttaa tilauksen.
Ideana on palvelu, joka joustaa asiakkaan autoilun tarpeiden mukaan.
– Tässä ostetaan ainoastaan palvelua. Asiakkaan ei tarvitse sitoutua sopimukseen minkäänlaiseksi määräajaksi, vaan siitä pääsee tarvittaessa irtautumaan kaksi viikkoa ennen seuraavan laskutuskauden alkua, Santanderin Business Development Leader Kia Saarinen kertoo.
Pilottihankkeena toteuttava palvelu pyörähtää käyntiin tällä viikolla Helsingissä pidettävän Slush-tapahtuman yhteydessä.
– Pilottiin voi ilmoittautua paikan päällä, mutta avaamme myös verkkoportaalin, jossa voi ilmoittautua mukaan.
– Kun olemme saaneet halukkaiden listan kasaan, alamme yhdessä Vehon kanssa tutkia asiakkaiden toiveita ja tarjolla olevaa autokantaa, Saarinen kuvailee.
Vehon vaihtoautoketjun Vaihtoplussan kanssa toteutettava hanke alkaa 30 auton voimin.
– Toivomme että ensi vuoden puolella palvelulla olisi jo useampi sata käyttäjää. Sen jälkeen tähtäämme lanseeraukseen isommalla skaalalla, Saarinen sanoo.
– Mitä enemmän autoliikkeet tarjoavat autoja palveluun, sitä houkuttelevampaa se on asiakkaille.
Kokeiluvaiheessa asiakkaiden mieltymyksiä kuulostellaan tarkasti.
– Pilotin aikana kerätään asiakaskokemuksia mahdollisimman kattavasti, jotta saamme parhaan käsityksen siitä, miten suomalaiset haluavat palvelua käyttää.
Auton voi tilata toimipisteistä, joita on pääkaupunkiseudun ohella Turussa, Tampereella ja Oulussa.
Veho määrittää kunkin auton hinnan markkinaperusteisesti. Kuukausitilausten hinnat liikkuvat 399 eurosta 999 euroon kuukaudessa, autosta riippuen.
Autojen kuukausitilaukset lanseerattiin viime vuonna Norjassa. Palvelu laajennettiin täysimittaiseksi kuluvan vuoden puolella.
Taustalla on laajempi auton omistamiseen ja statukseen liittyvä arvomurros.
Nuorten ikäluokkien suhtautuminen auton omistamiseen on selvästi erilainen kuin vanhemmilla ikäluokilla. Omistamista tärkeämmäksi on nousemassa liikkumisen sujuvuus ja esteettömyys.