TikTok-tähti Sara Janhunen hämmästyi, kun hän ei yhtäkkiä päässytkään Instagram-tililleen.
TikTok-videopalvelussa suosioon noussut Sara Janhunen on aktiivinen myös Instagramin puolella, ja hän onkin onnistunut työllistämään itsensä sosiaalisen median avulla. Tällä viikolla vuosia kestänyt työ valui hetkessä hukkaan, kun Janhusen Instagram-tili jäädytettiin.
Hän kertoo MTV Uutisille olleensa tiistaina kynsihuollossa ja selailleensa Instagramia aivan normaalisti. Kun Janhunen metromatkalla yritti kirjautua sisään palveluun, hän ei enää päässyt.
Janhunen sai ilmoituksen, että Instagram-tili on jäädytetty 7. helmikuuta ja hänellä on 30 päivää aikaa ilmoittaa olevansa eri mieltä päätöksestä. Perusteena oli se, että Janhusen tili ei noudattanut yhteisösääntöjä.
– Ilmoitin tietenkin olevani eri mieltä. Instagram-sovelluksessa tuli viesti, että laita kuva, kun pidät henkilötodistusta kädessäsi. Laitoin kuvan ja sen jälkeen tuli vastaus, että käsittely kestää noin päivän.
Sen jälkeen Janhusen Instagramissa oli parin päivän ajan info, että tietoja tarkistetaan.
– Yhtäkkiä minut heitettiin kokonaan ulos, mutta pääsin kuitenkin kirjautumaan sisälle – seuraajat tai julkaisuni eivät näkyneet. Tunnin päästä minun nimeni olikin vain Instagram-käyttäjä ja sen jälkeen minut blokattiin kokonaan ulos. Minulla oli business-tili ja kaikki turvajutut Instagramissa.
Erikoinen sähköposti
Hetken päästä Janhunen sai erikoisen sähköpostin, joka oli osoitettu Facebookin nimissä. Janhunen kertoo, että viesti näytti kaikin puolin siltä, että lähettäjä olisi todellisuudessa ollut Facebookin tukikeskus. Kun hän tutki tarkemmin asiaa, näin ei kuitenkaan ollut, sillä lähettäjän sähköposti oli erikoinen numerosarja.
– Tosi moni vaikuttaja on sanonut, että he ovat vastanneet sähköpostiin ja lähettäneet henkilötodistuksestaan kuvan. Muutaman päivän päästä he ovat saaneet Instagram-tilinsä takaisin. Minä en ole vielä uskaltanut lähettää.
Janhunen ei ole ainoa suomalainen somevaikuttaja, jonka Instagram-tili on lähikoina hakkeroitu.
– Yksi kaverini sanoi, että oli maksanut turkkilaiselle hakkerille 500 euroa ja saanut tilinsä takaisin joulukuussa. Nyt ystäväni tili on jälleen poistettu, eikä koko hakkeria ei enää löydy Instagramista. Hän siis maksoi 500 euroa ihan turhaan.
Tällä hetkellä Janhusen alkuperäistä Instagram-tiliä ei löydy sovelluksesta, mutta hän on perustanut uuden tilin.
Jos julkaisu ei näy, voit katsoa sen tästä.
Janhunen työskenteli täysipäiväisenä vakituisessa työpaikassa aina viime vuoden loppuun asti, mutta tämän vuoden alussa hän siirtyi osa-aikaiseksi. Janhunen teki päätöksen siksi, kun hän oli alkanut saada Instagramiin hyvin yhteistöitä.
– Peruspalkkani päivätöissä on enää vähän päälle 1000 euroa. Minulla oli juuri tulossa kolme yhteistyötä Instagramiin ja onneksi sain siirrettyä ne TikTokiin. Kaikille mainostajille se ei tietenkään sovi. Minulla peruuntui esimerkiksi kaksi isoa yhteistyötä kokonaan.
– Minua ärsyttää, kun Instagramissa on ollut bugi jostain lokakuusta lähtien, eikä sitä ole saatu korjattua. Nämä ovat vaikuttajille monen tuhannen euron arvoisia ansionmenetyksiä. Instagram ei tee asialle kuitenkaan yhtään mitään, Janhunen tuskailee.
Hän tuntee olevansa tilanteen keskellä voimaton.
– Metan asiakaspalveluun on lähes mahdotonta saada yhteyttä, eikä kenelläkään Suomesta, edes isoilla pr-toimistoilla, ole suoraa kontaktia.