Ikea pyytää kaikkia Patrull-turvaportin ostaneita asiakkaita poistamaan tuotteen välittömästi käytöstä ja palauttamaan sen lähimpään myymälään täyttä hyvitystä vastaan. Huonekalujätin mukaan lapsia on loukkaantunut, kun turvaportin kiinnitys on yllättäen avautunut ja lapsi on pudonnut alas portaita. Ikean mukaan tapauksia ei ole sattunut Suomessa.
Ikean mukaan ulkopuolisen tahon tekemässä tutkimuksessa on selvinnyt, että portin kiinnitysmekanismi ei ole täysin luotettava.
-Emme hyväksy sitä, että tuotteemme käyttämiseen liittyisi minkäänlaista riskiä, ja siksi vedämme välittömänä varotoimenpiteenä Patrull-turvaportit pois markkinoilta, sanoo Maria Thörn Ikean tiedotteessa.
Palautettavien porttien tuotenimet ovat Patrull, Patrull Klämma ja Patrull Fast. Palautukseen ei tarvita ostokuittia.