Finnair viivästytti yli 20 lentoaan Helsinki-Vantaan ruuhkan takia – yli 2 000 laukkua jäi silti kyydistä

Aamuneljältä havaitun vian takia matkatavaroita ei saatu toimitettua lähtöselvityksestä eteenpäin, vaan ne kasautuivat lähtöaulaan.

Tilanne aiheutti ruuhkaa sekä lähtöselvityksessä että turvatarkastuksessa, ja ainakin jotkin matkustajat myöhästyivät lennoiltaan.

Lue myös: Hjallis Harkimon Leo-poika selvisi lennolleen isänsä nerokkaan oivalluksen ansiosta: "Tilanne vaikutti kaaottiselta"

Helsinki-Vantaan lentoaseman toiminnasta vastaavan Finavian mukaan matkatavaroiden jakelujärjestelmän vika saatiin korjattua aamukymmeneen mennessä.

Lähes 3 000 matkatavaraa jäi Helsinkiin

Finnairin viestinnän tämän hetken tietojen mukaan yksikään yhtiön asiakkaista ei jäänyt pois lennoltaan ruuhkan vuoksi.

Yhtiö viivästytti 22 aamulentoaan. Keskimäärin viivästysaika oli noin 16 minuuttia. Pisimmillään yksi lento myöhästyi 58 minuuttia.

Sen sijaan matkatavaroita jäi pois Finnairin lennoilta noin 2 200 kappaletta.

Lue myös: Susannan perhe jäi täpärästi lennolta Helsinki-Vantaan jättiruuhkan vuoksi: "Kone näkyi vielä ikkunasta, mutta ei päästy sisälle"

Yhtiö pyrkii toimittamaan Helsinkiin jääneet laukut asiakkailleen heti seuraavalla mahdollisella lennolla.

Osa asiakkaista saa Finnairin mukaan laukkunsa jo tänään, kun taas toisiin kohteisiin toimitus voi viedä useamman päivän.

Finnair kehottaa asiakkaitaan tekemään yhtiölle poikkeusilmoituksen kyydistä jääneestä matkatavarasta, jolloin asiakkaalle lähetetään viesti, kun laukku toimitetaan perille.

Matkustajat voivat hakea korvauksia

Finnairin viestinnän mukaan sen asiakkaat voivat hakea korvauksia myöhästyneistä matkatavaroista ensisijaisesti vakuutusyhtiöltään.

Lentoyhtiölle voi kuitenkin myös tehdä korvausilmoituksen, jonka jälkeen se harkitsee mahdollista korvausta.

Lue myös: MTV laukkukaaoksessa Helsinki-Vantaalla: "Katsokaa tätä määrää!"

Juttua korjattu kello 14.20: Finnairin lennoilta jäi pois 2 200 matkatavaraa eikä 2 800, kuten jutussa aiemmin virheellisesti kerrottiin.