Mitä jos alehuumassa tuli tehtyä hutiostos? Saako ostoksen palauttaa jos tulikin katumapäälle?
Alennusmyynnistä ostettuja tuotteita koskevat samat säännöt ja lait kuin normaalihintaisten tuotteiden kaupassa.
Kuluttajasuojalain mukaan liikkeet saavat itse päättää vaihto- ja palautusoikeuksista virheettömille tuotteille.
Siksi alennusmyynneissä näkee usein kylttejä, joissa lukee, että aletuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Nämä kyltit eivät kuitenkaan poista ostajan oikeutta palauttaa virheellistä tuotetta.
Jos ostetussa tuotteessa on virhe, kauppias on velvollinen aina ottamaan tuotteen takaisin, korjaamaan tai vaihtamaan sen huolimatta siitä, oliko tuote alennuksessa vai ei.
Kauppaa ei kuitenkaan voi perua vain sen takia, että tulee katumapäälle. Siksi ostajan kannattaa jo kaupassa miettiä tarkkaan miellyttääkö tuote.
Kaupat voivat kuitenkin vapaaehtoisesti luvata asiakkaalle vaihto- ja palautusoikeuden tai ostaja voi kysyä avokauppaa, jolloin kaupan voi tietyn ajan kuluessa purkaa tai tuotteen vaihtaa uuteen.
Verkkokaupassa ostettaessa asiakkaalla on aina 14 vuorokauden palautusoikeus huolimatta onko tuote alenuksessa vai ei.
Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto