Kiinteistövälittäjää vastassa voi olla alaston porukka: Tällaista on alan työntekijöiden kohtaama häirintä – näin siihen varaudutaan

Toistakymmentä kiinteistönvälittäjää kertoi eilen Kauppalehdessä työssään asiakkaiden taholta kohtaamastaan seksuaalisesta häirinnästä ja epäasiallisesta käytöksestä.

Lehden kyselyn mukaan naisvälittäjät ovat saaneet pyyntöjä esimerkiksi riisuutua tai "pukeutua valkoisiin housuihin". Joskus myytävänä olevalla mökillä naiskiinteistönvälittäjää vastassa on ollut kokonainen miesporukka – alasti.

Yksi häirintätyyppi on ehdotus siitä, että välityspalkkio voisi olla korkeampi, jos siihen saisi yhden hotelliyön kylkeen.

Pikkupaikkakunnilla tunnetaan jo osoitteet, joihin naisvälittäjiä kutsutaan.

Kiinteistömaailman toimitusjohtajan Mika Laurikaisen ja Kiinteistönvälitysalan Keskusliiton toimitusjohtajan Tuomas Viljamaan mukaan tällaiset tilanteet ovat harvinaisia, mutta niitä tapahtuu.

He kertoivat MTV:n Huomenta Suomessa, että joillain myyjillä ei ole tarkoitustakaan kaupata asuntoaan vaan vain houkutella joku paikalle.

Laurikaisen mukaan Kiinteistömaailma on tehnyt muutaman rikosilmoituksen häirintätilanteista.

Lue myös: Poliisilta synkkää tietoa ahdistelevista kuskeista 

Näin häirintätapauksiin valmistaudutaan

Laurikainen ja Viljamaa kertovat, että epäilyksiä herättävät asiakaskäynnit pyritään tunnistamaan jo ennalta.

Laurikaisen mukaan Kiinteistömaailmassa työturvallisuus pyritään takaamaan esimerkiksi tarkastussoitolla ennen kohteeseen menoa.

– Vähän kuulostellaan ja selvitetään, minkälaisia tunnelmia sieltä tulee. Aika ihmistuntevia ovat kaikki välitystyötä tekevät – ihmistuntemus on ihan ennakkoedellytys tässä työssä – ja siitä [puhelusta] jo aika nopeasti tulee mieleen, jos siellä on jotain epäilyttävää, Laurikainen toteaa Huomenta Suomessa.

– Jos on aavistustakaan siitä, että siellä saattaa olla jokin vaarallinen tai uhkaava tilanne, silloin mennään kahdestaan tai siirretään aikaa.

Laurikainen kertoo, että epäilyttävä pyyntö on esimerkiksi mökillä käynti perjantai-iltana.

– Ne ovat ehdottomasti sellaisia, että ne huomataan ja siirretään yleensä arkipäivälle tai päiväsaikaan.    

Laurikaisen mukaan asioita hoidetaan myös koulutuksen ja perehdytyksen kautta.

Epäasialliseen käyttäytymiseen puututaan Kiinteistömaailmassa Laurikaisen mukaan heti.

Tuomas Viljamaa kertoo, että vaikka kiinteistöalalla eri yritykset kilpailevat keskenään, ala on myös hyvin kollegiaalinen.

– Jos vaikka sattumalta tiedetään, että jollakin paikkakunnalla on tällainen heppu, joka soittelee eri toimistoihin, aika nopeasti tieto menee perille.

Kaikkeen pitää varautua.

– On kuultu sellaista, että jos on vaikka mökkinäyttö, kaiken varalta [välittäjä] kääntää auton jo valmiiksi renkaat menosuuntaan, että pääsee nopeasti poistumaan paikalta. Ja siihen kannustamme, että jos tilanne on painostava, sitten vain pois, Viljamaa kuvaa.

Lue myös: Nuoret kokevat laajasti häirintää asiakaspalvelutyössä

Ongelmia myös yksityisnäytöissä

Ongelmia saattaa tulla myös yksityisnäytöllä, jossa ei ole paikalla muita kuin kiinteistönvälittäjä ja ostajaehdokas.

– Mikäli siellä on jokin odotettavissa oleva vaaratilanne, sitten mennään kahdestaan esittelemään asuntoa tai tehdään se sellaiseen aikaan, että todennäköinen tapaus on epätodennäköisempi, Laurikainen toteaa.

Ennakkosoitto tässäkin tapauksessa on tärkeä.

Laurikaisen ja Viljamaan tiedossa ei ole raiskaustapauksia. Häirinnän ja epäsopivan lähestymisen kohteina ovat olleet heidän mukaansa niin naiset kuin miehetkin.

Lue myös: Seksuaalinen häirintä eduskunnassa vähentynyt, kertoo raportti