KSML: Valitus kuluttajariitalautakuntaan saattaa muuttua maksulliseksi – ratkaisupyynnöissä keskimäärin jopa sata sivua tekstiä

2:15imgKatso videolta kuluttajan muistisäännöt verkkokaupassa!imago/blickwinkel/ All Over Press
Julkaistu 04.01.2019 07:37

MTV UUTISET-STT

Valittaminen kuluttajariitalautakuntaan saattaa vastaisuudessa olla maksullista, jos lautakunnan työtaakka kasvaa vielä nykyisestä.

Asiasta kertoo Keskisuomalainen.

Valituksia on voinut tehdä toissa vuodesta lähtien sähköisellä lomakkeella.

Lue myös: Myöhästyneet lennot työllistivät kuluttajariitalautakuntaa eniten

Keskimäärin sata sivua tekstiä

Paperiaikaan verrattuna on kasvanut erityisesti liitteiden määrä.

Kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg kertoo lehdelle, että yhdessä ratkaisupyynnössä on nykyisin keskimäärin yli sata sivua.

Hän toivookin, että kuluttajat oppisivat tekemään valitukset nykyistä jäsennellymmin.

Maksullisuuteen siirtyminen viimeinen vaihtoehto

Puheenjohtajan mukaan mahdollinen maksu voisi olla sidoksissa mahdollisen hyvityksen määrään.

Lue myös: Kuluttajansuoja uhkaa heikentyä EU-sääntelyn takia – "Esitys sotii kestävyysajattelua vastaan"

Yksi vaihtoehto on, että eri hyödykkeitä koskevilla valituksilla olisi eri hinnat.

Ståhlberg kuitenkin korostaa, että maksullisuuteen siirtyminen on viimeinen vaihtoehto.

Tuoreimmat aiheesta

Kuluttajariidat