Astmasta kärsivä Liisa osti vuonna 2023 tuliterän Nissanin, jota vaivaa harmillinen pölyongelma – näin kommentoi maahantuoja
Uuden auton jatkuva pölyongelma on tuottanut suurta harmia kuluttajalle.
Kangasniemellä asuva Liisa Nojonen osti vuoden 2023 huhtikuussa uuden Nissan Qashqain Jyväskylän Käyttöautosta. Auto maksoi lisävarusteineen 48 500 euroa.
Nojonen asuu hiekkatien varrella, ja autoon alkoi pian kerääntyä paljon hiekkapölyä. Nojonen kertoo, että autossa on pölyä usein kojelautaa myöten. Myös takapenkit ovat jatkuvasti pölyn peitossa. Nojonen on astmaatikko, joten autoon pääsevä hiekkapöly on hänelle erityisen ongelmallista.
– Tein kuukauden päästä ostosta reklamaation, ja auto tarkistettiin Jyväskylän Käyttöautossa. Seuraavan reklamaation tein parin kuukauden päästä uudestaan, jolloin auto otettiin sisään.
Nojosen tietojen mukaan auton ovitiivisteitä korjattiin, mutta tilanne ei silti parantunut.
Kaikkiaan Nojonen kertoo reklamoineensa asiasta autoliikkeeseen kymmenkunta kertaa. Jyväskylän Käyttöautosta ei haluttu kommentoida Nojosen tapausta MTV Uutisille.
Lue myös: Asiakas osti liikkeestä käytetyn Bemarin – auto paljastui ulkomailla lunastuskuntoon kolaroiduksi
Kaksi reklamaatiota maahantuojalle
Nojonen on lähettänyt autonsa hiekkapölyongelmasta kahdesti reklamaation myös Nissanin maahantuojalle.
– Sieltä vastattiin, että tämä ei ole vika, vaan ominaisuus. Tätä on jälkeenpäin yritetty korjata, että se oli virheellisesti sanottu, Nojonen päivittelee.
Nojonen kertoo, että maahantuoja on viestinyt hänelle ainoastaan, että asiaa tutkitaan. Nojonen harmittelee, että auto kärsii edelleen hiekkapölyn kerääntymisestä ohjaamoon.
Maahantuoja: Valitettavaa
Nissanin maahantuojan, Nissan Nordic Europe Oy:n, maajohtaja Tuukka Pernu kertoo kuulleensa kyseisestä tapauksesta vasta äskettäin.
– Tietenkin on tosi valitettavaa, että on tällainen ikävä kokemus. Asiakastyytyväisyys on tärkeää, ja siksi haluamme näistä tietää, Pernu sanoo.
Hänen mukaansa kyseiset autot ovat hyvin tiivistettyjä.
– Luvuilla mitattuina ne ovat tosi hiljaisia, mikä johtuu suoraan siitä, miten tiiviitä ne ovat.
Pernu ei tiedä tarkalleen, mikä on kyseisen auton tilanne.
– Se pitäisi tutkia kunnolla ja selvittää ratkaisuvaihtoehdot.
Pernu sanoo, että hiekkapölyasiaa selviteltiin toimittajan ensimmäisen yhteydenoton jälkeen. Hänen mukaansa kyse ei ole laajamittaisesta ongelmasta.
– Pohjoismaissa on myyty autoja viisinumeroinen määrä, ja meillä oli yksittäisiä reklamoituja tapauksia. Suomessa vastaavia tapauksia löytyi pari. Joka tapauksessa alle kymmenestä tapauksesta puhutaan [Pohjoismaissa].
– Autoissahan voi tietysti voi olla vikaa tai siellä voi olla jotain mennyt rikki. Myös käyttöolosuhteissa voi olla jotain poikkeuksellista, joka meidän on huomioitava, jotta asia saadaan kuntoon.
"Siinä tietenkin kestää"
Jotta Nojosen auton vika saataisiin perinpohjin selvitettyä, se pitäisi ottaa tarkempaan syyniin, Pernu toteaa.
– En tunne tätä yksittäistä tapausta, joten en osaa kommentoida, mistä asia on jäänyt kiinni.
Pernu harmittelee, että Nojonen ei ole saanut vastausta maahantuojalta autonsa ongelmaan.
– Kun näitä asioita selvitetään, niin siinä tietenkin kestää, riippuen miten vaikeista tapauksista on kyse.
Vastaavissa tapauksissa Pernu kehottaa kuluttajaa ottamaan ensimmäiseksi yhteyttä jälleenmyyjän huoltopisteeseen.
– Toinen on meidän asiakaspalvelu, josta sitten ohjataan sinne, mihin kannattaa olla yhteydessä.
Onko sinulla vastaavanlaisia kokemuksia? Ota yhteyttä lifestyle@mtv.fi. |
Katso myös: Minkä värisissä autoissa lika näkyy parhaiten?
Uusimmat
-
21:43
Uusi koronavariantti leviää maailmalla
-
21:12
Jane's Addictionin keikka Bostonissa eskaloitui painiksi lavalla – loppukiertue peruttu
-
21:08
Yhdestä TTK-oppilaasta nähtiin aivan uusi puoli, joka sai Tanssiraadin hanat aukeamaan: "Itkin"
-
20:47
Asiantuntija Trumpin mahdollisesta salamurhayrityksestä: "Ehdottomasti tätä tullaan käyttämään kampanjoinnissa"
-
20:33
Maailman parhaaksi valittu jalkapallotähti jatkaa Barcelonassa
-
20:29
Erektio-ongelmia voi ehkäistä omilla toimilla – "Voi olla jopa ihmelääke"
-
20:27
Donald Trumpin salamurhayrityksestä epäilty kahleissa tuomarin eteen – syytteet julki
-
20:22
Helsingin Maunulassa poliisioperaatio – yksi sairaalaan
-
20:11
Awak Kuierille merkittävä kunnianosoitus
-
20:04
Ilkka Sasi erotetaan apulaispormestarin tehtävästä
-
20:00
Nordealla edelleen ongelmia verkko- ja mobiilipankissa
-
20:00
Ensitreffit alttarilla -parin hääyönä kipinöi: "Saatoimme tutkiskella toisiamme"
-
19:37
Sidney Crosby laittoi nimen paperiin – seurapomo puhkesi kiitokseen: "Tekee valtavan henkilökohtaisen uhrauksen"
-
19:31
SM-liigapakin sopimus purettu – "Olen saanut ymmärrystä tilanteessani"
-
19:28
Trump syyttää ampumisesta Bidenin ja Harrisin kielenkäyttöä
-
19:11
IS: Valkeakosken teinisurman tutkinta valmistui – mukana uusi rikosnimike
-
19:10
Törkytoimintaa HIFK-katsomossa – selvitys nyt käynnissä: "Ei edusta millään tavalla arvoja"
-
19:06
Lehtisaaren taposta tuomittu mies taas syytettynä – puolalaisjohtoinen rikollisryhmä levitti 1 600 kiloa amfetamiinia
-
19:03
Avioeron keskellä olevat Jennifer Lopez ja Ben Affleck kokoontuivat perhelounaalle – artisti pitää edelleen kihlasormustaan
-
19:01
Suomalaiseen tautiperintöön kuuluu tappaviakin sairauksia – miksi niitä aiheuttavia geenejä ei seulota ennaltaehkäisevästi?
-
Lataa lisää