Kommentti: Tietovuoto Vastaamolta on anteeksiantamaton munaus – luottamus koko psykoterapiatoimintaan vaakalaudalla

Vaitiolovelvollisuus ja tietojen turvallinen käsittely ovat koko psykoterapian perusta. Luottamus terapeuttiin ei synny hetkessä, ja nyt tuo luottamus on vaakalaudalla koko psykoterapiatoimintaa kohtaan.

Pelkään, että osa hoitoon hakeutuvista tai sitä harkitsevista päättää olla hakematta apua tietovuodon seurauksena. Tietojen vuotaminen voi olla yksi pahimmista painajaisista; terapiassa kun avaudutaan niistä kaikkein kipeimmistä ja sensitiivisimmistä elämän asioista. Terapia-asiakas ei voi itse vaikuttaa, mitä terapeutti kirjaa ylös yrityksen järjestelmiin ja on näin ollen täysin aseeton sen suhteen, mitä nettiin on vuodettu.

Tämä on valtava isku osalle Vastaamon psykoterapia-asiakkaista. Pelko omien tietojen leviämisestä voi olla joillekin liikaa. Tämän hetken tiedon mukaan vuodetut tiedot ovat peräisin ennen vuotta 2018, mutta moni varmasti pelkää, vuotavatko esimerkiksi koronan takia etänä käydyt videoterapiat nettiin. Korona-aika ei monelle terapiassa käyneelle ole muutenkaan ollut sitä helpointa aikaa, ja tämä tapaus voi lisätä ahdistusta, itsetuhoisia ajatuksia tai pelkotiloja entisestään.

Seuraukset tietovuodosta voivat yksilön tasolla olla kamalat. Mitä tapahtuu, kun väkivaltainen kumppani saa tietää, että hänestä on puhuttu vastaanotolla? Osoitetiedot, henkilötunnus, nimitiedot mahdollistavat identiteettivarkauden. Miten käy, kun asiakas on avautunut kipeistä työasioistaan terapiassa, ja nyt ne ovat kaikkien nähtävillä?

Suomessa on huutava pula psykoterapeuteista. Vastaamo on Suomen psykoterapiakentässä yksi suurimmista toimijoista, eikä tämän tason munaukselle ole yksinkertaisesti varaa. Luulisi, että viime vuosien GDPR-toitotukset olisivat menneet jakeluun.

Minun tietääkseni omat tietoni eivät ole vuotaneet. Olen sen verran huithapeli omien tietojen suhteen, etten ollut asiasta huolissani, kunnes itse näin vilauksen vuodetuista tiedoista. En voinut katsella tietoja paria minuuttia kauempaa, ennen kuin tuli paha olo kaikkien niiden ihmisten puolesta. Samalla pieni pelko siitä, että omatkin tietoni vielä vuotaisivat, hiipi kehoon.

Pahinta tietovuodossa lienee se, että vaikka tämä Vastaamon vihamieliseksi osapuoleksi kutsuttu taho lopettaisi toimintansa, tiedot ovat jo vuotaneet. Klassinen sanonta kuuluu, että mitä nettiin kerran laitetaan, siellä se myös pysyy. Tavalla tai toisella.