Cheekin paluukiertueen lipunmyynti ei ole sujunut ongelmitta keskiviikkona.
Cheekin Alpha Omega -paluukiertueen liput tulivat myyntiin tänään aamuyhdeksältä Lippupisteessä. Kiinnostus lippuihin on ylittänyt odotukset, mistä johtuen kaikkien ostotapahtuma ei ole sujunut mutkatta.
Lippupiste kertoi jo aamulla Twitterissä ruuhkan aiheuttaneen muun muassa sen, että pankit eivät ole pystyneet vahvistamaan maksuja samassa tahdissa ostojen kanssa. Sen vuoksi liput ostanut on voinut joutua odottamaan lippujaan kymmeniäkin minuutteja.
Lippupisteen Facebook-sivuilla moni raivostunut fani kertoo kuitenkin törmänneensä toisenkinlaiseen pulmaan. MTV.fi tavoitti yhden lipunoston kanssa kamppailleen Cheek-fanin.
– Tililtäni on kyllä veloitettu 400 euroa, tilaussivuilla lukee maksettu, mutta toimituskohdassa lukeekin peruutettu, kertoo Pia-Maria Yli-Oikarainen.
Yli-Oikarainen ei suinkaan ole ainoa samaan tilanteeseen törmännyt – ongelmia näyttää ilmenneen erityisesti verkkopankkimaksua käyttäneillä. Lippupisteen Facebook-sivuille on aamupäivän aikana tulvinut lukuisia tuohtuneita kommentteja.
"Sain liput heti klo 09.00 jälkeen ja maksu lähti tililtä, mutta lukee teksti PERUUTETTU siis onko mulla liput, vastatkaa?"
"Eli mulla menny rahat tililtä, mut teidän sivuilla toimituksen kohassa lukee, et peruttu, mitä tämä tarkoittaa. Jonotin 37 min palvelunumeroon ja nyt oon yrittänyt koko ajan tohon toiseen numeroon, mut puhelu koko ajan katkeaa. Voiko joku auttaa?"
"Voitteko sanoa, onko liput mennyttä jos maksettu, mut ilmoittaa et peruutettu. Rahat teille kelpas."
"Nyt lähes 1.5 tunnin odottelun jälkeen tuli liput näkyviin Tilaukseni -sivulle. Tilasin ja maksoin verkkopankilla printtiliput, mutta toimitustapana lukee Tilaukseni -sivulla "peruutettu" eikä lippuja pääse tulostamaan."
Yli-Oikaraista kummastuttaa Lippupisteen tapa vastata hämmentyneiden ostajien kysymyksiin.
– Heidän Facebook-sivunsa vastausten arvo lähentelee nollaa. Kaikki kysyvät samaa asiaa – onko heillä ne liput nyt vai ei – ja heille vastataan geneerisellä vastauksella käskien lähettämään sähköpostia. Ihmetyttää, että miksei sitä vastausta vain voida kertoa siellä? Yli-Oikarainen tuhahtaa.
Moni fani on sitä mieltä, että mikäli heti kello 9 tuntumassa maksetut liput onkin virheellisesti vapautettu uudelleen myyntiin, pitäisi ne ensin maksaneen olla ensisijaisesti oikeutettu lippuihinsa.
– Ei kaikilla ole varaa ostaa kolmea kertaa tämänhintaisia lippuja siinä toivossa, että joku osto menisikin läpi.
Yli-Oikarainen onnistui varmistamaan oman pääsynsä haluamilleen keikoille liittoutumalla ystäviensä kanssa ja viestimällä oston aikaan, kuka on onnistunut saamaan liput ja kuka ei.
– Omia keinoja käyttäen se onnistui – Lippupisteen toiminnasta en voi sanoa mitään positiivista. Miten nykyaikana ei saada aikaan toimivaa systeemiä? Tai miksi kaikki keikat edes piti vapauttaa myyntiin samaan aikaan? Jaren pitäisi seuraavaksi varata varmaan Wembley, hän myisi senkin varmaan loppuun, Yli-Oikarainen sanoo.
Lippupiste vakuuttaa Twitterissä, että kaikki tapaukset tullaan käsittelemään.
– Jokainen ongelmatilanne hoidetaan & kaikki ylimääräiset veloitukset palautetaan, Lippupiste lupaa.