Tärkeimmät syyt käyttöjärjestelmästä toiseen hyppäämiseen ovat parempi käyttökokemus ja kilpailukykyisempi hinta, selviää PCMagin julkaisemasta tutkimuksesta. Kolmen vuorokauden aikana 2 500 amerikkalaiskäyttäjän joukko kertoi, miksi ekosysteemin vaihto tuntui parhaalta ratkaisulta.
Kyselytutkimukseen osallistuneista 18 prosenttia päätyi vaihtamaan Androidista iOS:n puolelle 11 prosentin tehdessä päinvastoin. Näin ollen, mukavat 71 prosenttia oli pysytellyt saman ekosysteemin kelkassa jo vuosia, joten lojaalius näyttää siltä osin olevan älypuhelinkäyttäjillä yleistä. Käyttäjät vaikuttavat tykästyneen tuttuun toimintamalliin, eikä uuden opettelu mahdollisine ongelmineen näytä houkuttavan.
Suosituin syy iPhoneen vaihtamiselle oli käyttökokemuksen sujuvuus.
Applen iOS:n puoleen siirtyneistä 47 prosenttia ilmoitti tehneensä niin paremman käyttökokemuksen toivossa. Androidiin siirtyneistä saman syyn ilmoitti noin joka kolmas, 30 prosenttia vastaajista. Käyttökokemuksen lisäksi myös hinta on tietenkin tärkeä tekijä: 29 prosenttia siirtyi Androidin puoleen hintojen vuoksi, mutta pienempi määrä, 11 prosenttia, ilmoitti puolestaan valinneensa iPhonen hinnoittelu mielessään.
Ominaisuuksien puolesta oli tasaisempaa. Joka neljännen (25 prosenttia) mielestä vaihto iOS:ään kannatti muun muassa kehittyneemmän kameran ja muotokielen vuoksi, Androidiin samoista syistä vaihtaneita oli vain hitusen vähemmän, 24 prosenttia. Paremman sovellustarjonnan perässä Androidin jätti 4 prosenttia, kun taas Googlen avoimen koodin käyttöjärjestelmän puoleen kääntyi samoilla perusteilla 6 prosenttia vaihtaneista.
Android puolestaan houkutti muun muassa hinnoittelun vuoksi.
Yllättäen muutama Androidiin vaihtanut vastaaja, yksi prosentti, kertoi tehneensä päätöksensä paremman päivitystuen innoittamana. Kyselyyn vastanneista 54 prosenttia käytti jotakin iPhone-mallia loppujen luottaessa Androidiin. Android-käyttäjistä 27 prosentilla oli taskussaan Samsung-älypuhelin.